Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Manon RAINE, exploitant l’activité Toukui, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses clients.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.
Cette politique est distincte des Conditions générales de vente et des Conditions générales d’utilisation du site.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’activité et du site internet est :
Manon RAINE – Toukui
Entreprise individuelle (EI)
1 bis chemin de Gage
69380 Chazay-d’Azergues
France
SIRET : 879 427 029 00027
E-mail : contact@toukui.fr
2. Quelles données peuvent être collectées ?
Selon la manière dont vous interagissez avec Toukui, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale ou adresse de facturation ;
- informations relatives à votre entreprise lorsque vous êtes un client professionnel ;
- informations nécessaires à l’organisation d’une formation ou d’un cours ;
- informations communiquées dans le cadre d’une demande de contact ou de devis ;
- informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif ;
- informations relatives à une réservation effectuée via un outil de prise de rendez-vous ;
- données techniques relatives à la navigation sur le site lorsque des cookies ou traceurs sont utilisés.
Toukui ne collecte que les données nécessaires à la réalisation des finalités indiquées ci-dessous.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être collectées notamment lorsque vous :
- utilisez le formulaire de contact du site ;
envoyez un e-mail à Toukui ; - demandez un devis ou une prestation ;
- réservez un rendez-vous ;
achetez ou utilisez une prestation ou un bon cadeau ; - participez à une formation ou à un cours ;
- échangez avec Toukui dans le cadre de l’organisation d’une prestation ;
- naviguez sur le site lorsque certains cookies ou traceurs sont utilisés ;
- interagissez avec certains contenus ou services intégrés au site.
4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact
Répondre aux demandes adressées à Toukui, communiquer avec les personnes intéressées et assurer le suivi des échanges.
Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.
Gestion des devis et prestations
Établir des devis, organiser les prestations, gérer les réservations, communiquer avec les clients et assurer le suivi de la relation contractuelle.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Gestion administrative et comptable
Établir les factures, assurer le suivi des paiements et respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.
Base légale : respect d’une obligation légale et exécution du contrat.
Organisation des formations professionnelles
Organiser les formations, assurer leur suivi administratif et pédagogique et, lorsque cela est nécessaire, transmettre les informations aux organismes concernés, notamment les OPCO, dans le cadre du financement ou de la prise en charge de la formation.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales ou administratives applicables.
Gestion des rendez-vous
Permettre la prise et la gestion de rendez-vous via l’outil Calendly lorsque celui-ci est utilisé.
Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat, selon le contexte.
Mesure d’audience et amélioration du site
Analyser la fréquentation du site et comprendre la manière dont les visiteurs l’utilisent afin d’améliorer son contenu et son fonctionnement.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci constitue la base légale.
Certains dispositifs de mesure d’audience peuvent éventuellement bénéficier d’une exemption de consentement lorsqu’ils respectent strictement les conditions prévues par la réglementation et les recommandations de la CNIL.
Communication commerciale
Si Toukui met en place des communications commerciales par e-mail, celles-ci ne seront adressées aux personnes concernées que lorsque les conditions légales applicables sont réunies, notamment lorsque leur consentement est requis.
Base légale : consentement ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Lorsque certaines données sont nécessaires à la réalisation d’une prestation, à l’établissement d’un devis, à la réservation ou à la facturation, leur communication peut être obligatoire.
Les champs obligatoires des formulaires sont, lorsque cela est applicable, signalés comme tels.
Si les informations nécessaires ne sont pas communiquées, Toukui peut ne pas être en mesure de répondre à une demande, d’établir un devis, d’organiser une prestation ou d’exécuter un contrat.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Manon RAINE et, lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités prévues, à certains prestataires ou organismes intervenant dans le fonctionnement de l’activité.
Il peut notamment s’agir :
- des prestataires techniques assurant l’hébergement ou la maintenance du site ;
- du prestataire de prise de rendez-vous Calendly ;
- des prestataires liés à l’envoi ou à la gestion des e-mails ;
- des prestataires de mesure d’audience, lorsque ces services sont utilisés ;
- des organismes de financement ou de prise en charge des formations, notamment les OPCO, lorsque cela est nécessaire ;
- du cabinet ou professionnel chargé de la comptabilité, le cas échéant ;
- des administrations et organismes légalement habilités lorsque la transmission est obligatoire.
Toukui ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs à des tiers.
7. Utilisation de services tiers
Le site peut intégrer ou utiliser certains services fournis par des sociétés tierces, notamment :
- Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
- Google Analytics, pour la mesure d’audience lorsqu’il est activé ;
- Instagram / Meta, lorsque des contenus Instagram sont intégrés au site.
Ces services peuvent impliquer le traitement de certaines données techniques ou de navigation par leurs propres prestataires.
Lorsque ces services utilisent des cookies ou autres traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur, ils ne doivent être activés qu’après obtention de ce consentement, conformément aux règles applicables.
Les modalités relatives aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans la Politique de cookies et autres traceurs.
8. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par Toukui peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou avoir recours à des sous-traitants situés dans des pays tiers.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne, Toukui veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.
À titre indicatif :
- Demandes de contact et prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact lorsque la personne n’est pas devenue cliente, sous réserve des obligations particulières applicables ;
- Données relatives aux clients et prestations : pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de Toukui ;
- Factures et pièces comptables : conservation pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les pièces comptables lorsqu’une telle conservation est requise ;
- Données relatives aux formations professionnelles : pendant la durée nécessaire au suivi administratif et pédagogique de la formation puis pendant les durées légales ou nécessaires à la justification des prestations et financements ;
- Données utilisées à des fins de prospection : jusqu’au retrait du consentement lorsqu’il est requis, ou pendant la durée applicable à la prospection fondée sur l’intérêt légitime ;
- Données de cookies et traceurs : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies et autres traceurs et dans les limites prévues par la réglementation.
À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
10. Sécurité des données
Toukui met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ; - droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque les dispositions légales applicables le permettent.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
contact@toukui.fr
ou par courrier à :
Manon RAINE – Toukui
1 bis chemin de Gage
69380 Chazay-d’Azergues
France
Une pièce d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
La CNIL rappelle que les personnes doivent pouvoir exercer leurs droits facilement, notamment par voie électronique.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Toukui, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site internet : www.cnil.fr
13. Cookies et autres traceurs
Le site www.toukui.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que certains services tiers.
Les cookies non nécessaires ne sont déposés ou lus qu’après obtention du consentement lorsqu’un tel consentement est légalement requis.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment lorsque le dispositif de gestion du consentement le permet.
Les informations détaillées relatives aux cookies utilisés, à leurs finalités, à leur durée et aux modalités de gestion du consentement sont présentées dans la Politique de cookies et autres traceurs.
14. Modification de la présente politique
Toukui peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses outils ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
